Sentido común para una tienda online

febrero 18th, 2015 Publicado por Comercio Electrónico No Comment yet

A menudo nos preguntan si creemos interesante montar una tienda online. Parece mentira que a las alturas en las que estamos aún haya gente que se lo cuestione. Aunque obviamente ni todos los mercados son iguales ni el e-commerce es la panacea, una tienda online nos permite llegar a clientes que jamás hubiéramos podido alcanzar de otra manera, abriendo nuestro público objetivo de manera casi infinita.  Lo importante es plantearse que una tienda online es como cualquier otro negocio, hay que planificar mucho antes de ponerlo en marcha, organizar bien su estructura,  dotar de los medios necesarios, y dedicarle mucho tiempo y trabajo si se quieren conseguir resultados. Es un trabajo como cualquier otro donde hay que invertir, evaluar, planificar y tomar las decisiones correctas.

Además de eso, la tienda online necesitará tener una campaña para darse a conocer. Podremos utilizar Adwords, Twitter Ads, SEO, un buen plan de comunicación en redes sociales, un blog interesante y actualizado, políticas de fidelización y descuentos… Nada distinto de lo que se debe hacer con un negocio en el mundo físico. La tienda online es una empresa y hay que invertir en ella para que funcione. La competencia es fuerte, y no sólo hay que conseguir llegar a los clientes, también hay que posicionarse en el mercado y diferenciarse de la competencia. Porque el objetivo principal no es ya conseguir el mayor número de visitas, sino vender.  Para ello tenemos que tener una oferta atractiva en la forma y en el fondo, llamar la atención, pensar en las necesidades de aquel que entra en nuestra tienda y PONÉRSELO FÁCIL. Evidente ¿no?. Si queremos que nos compre, hagamos que sea sencillo localizar los productos dentro de nuestra tienda, seleccionarlo, gestionar el pedido y pagar. No pensemos en lo que es bueno para nosotros sino en lo que es bueno para nuestro cliente.

No hay fórmulas mágicas que garanticen el éxito de la tienda online, pero sí un sentido común para asegurarnos que funcione. Hay que planificar, organizar y controlar como en cualquier otro negocio y beneficiarse de las ventajas del mundo online. Asumir la empresa con la seriedad que se merece y dejarse acompañar en el proceso por profesionales con experiencia dispuestos a dedicarle todo el esfuerzo, tiempo y atención que requiere el proyecto. Con constancia y buen hacer, pronto se verán los resultados.

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